发布时间：2013-09-29 滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则
二、哪些是非实际交易信息，怎样发布这些信息会被处罚？
1、非实际交易信息，指该信息的目的并非用来达成基于乙太上本店铺的即时的成交。
2、怎样发布这些信息会被处罚？
1）心情故事、店铺介绍等无实际销售商品，纯粹供欣赏的信息，不允许作为独立的商品页面进行发布；将成交的结果指向本店铺以外的店铺或外部网站，包括以二维码、超链接等形式出现的乙太客、外部购物平台、外部社交网站等信息，不允许出现在商品详情、店铺信息等处。回收置换类信息也属于非实际交易信息，不允许发布。
2）虚拟类目号码类商品发布未按照一个号码一个商品的格式来发布，且未在标题中写明具体号码。例如："杭州移动号码手机靓号 AAA 移动
上百个 皇冠热卖"；
3）乙太的商家，不能发布任何联系方式、银行账号、实体店铺地址等可能导致通过除支付宝外的方式成交的信息。
4）在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。如上述构成不当使用他人权利的，则根据《乙太规则》的规定进行处理。
5）除了分销平台以外，乙太卖家均不得以招商、代理等名义发布商品。
案例1：纯粹供欣赏的信息
三、卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，乙太可对商品或信息进行临时性下架或删除。什么是临时性下架或删除？
随着乙太网和社会的发展，可能会出现某些新的、国家不允许的或网民普遍不认可的行为或信息，可能在本规则中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。如果出现上述情况，则乙太可能会在没有通知的情况下，通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播，但是通常不会涉及到扣分。
四、同款商品是指怎样的商品？
同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
同款商品不允许发布的情况：
适用类目：3C数码家电类目，网游类目，汽车/配件/改装/摩托/自行车，饰品/流行首饰/时尚饰 品新类目。
2）同款商品不允许以大小规格不同分开发布；
适用类目：男装、女装/女士精品、流行男鞋、女鞋、童装/童鞋/亲子装、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女士内衣/男士内衣/家居服、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目。
3）同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布；
适用类目：3C数码家电类目、玩具/模型/动漫/早教/益智、奶粉/辅食/营养品、尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目。
4）同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布（例：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布）；
5）专车专用商品不允许不同车型分别发布；
适用类目：专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航。
6）能适用于多款机型的通用型商品不允许不同机型分别发布，建议以SKU套餐形式发布；
适用类目：3C数码配件市场类目。
7）服务类商品，不允许以相同价格、相同服务的不同表现形式发布；
例：T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示。
8）汽车/配件/改装/摩托/自行车类目下，不允许相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者"适用于不同车型"而多次发布。
例："SONATA索纳塔专用补漆笔"和"GOLF高尔夫专用补漆笔"商品实际是相同的，但以不同车型来分开发布。
9）网店/网络服务/软件 >> 物流服务类目下，相同快递公司不允许按照不同重量分开发布；
10）虚拟商品发布：
QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次；
每种游戏代练类型，只能发布一件商品；
例：等级代练，任务代练，跑商等，均各只能发布一件商品。游戏代练类商品套餐区里，相同的商品不能同时出现在多个套餐中。
手机号码/套餐/增值业务 >> 网络电话卡类目下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。
五、 "通过修改标题、图片、属性、详情等要素信息将原商品替换成另一款商品继续出售的"是什么意思？不同款的商品不能在同一商品链接中发布，如某款商品售罄且不再准备继续进货销售的，请卖家及时下架或删除该商品链接。
六、
"以非常规的数量单位发布商品的"是什么意思？
指将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但卖家拆分后以"张"为单位进行销售；窗帘的正常规格以"米"为单位，但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。
七、
什么是刻意规避乙太商品SKU设置规则？
详细解释请见链接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-253227928.htm
八、
一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户，为什么还会有开设两家店铺的情况？
这里讲的开设店铺是"管理"店铺的概念，即乙太网通过各种渠道或方式查实实际是由一个会员管理两家店铺。
九、
什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。
商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目；宠物活体（猫咪、狗狗）类目。
十、商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。主要举例如下：
1、商品发布一口价与商品描述中标注的价格不符
案例1：发布一口价为5元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的；
案例2：宝贝的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍；
案例3：利用低价吸引流量，引导到其他店铺下单；
2、邮费与商品实际承运市场价不符
案例：宝贝的一口价很低，但邮费却不切实际，如标价为1元，但邮费却是50、100元等
3、标题与实际描述不符
案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：标题是7天无理由退换货的，但实际描述表示不退换。
4、标题、图片与属性不符
案例1：标题和图片都是匡威鞋，属性里面有袜子，利用价格区间拉低价格，以吸引流量
1)宝贝的描述与关联的本地商户不吻合；宝贝的描述包括：宝贝的标题、宝贝的详细介绍、宝贝的说明等宝贝属性信息。
2）宝贝描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。
十一、商品标题等信息不实或者与本商品无关
1、星级信誉乱用
案例：店铺实际信誉为三星，但是商品标题写"四皇冠"。
2、乱用与本商品无关的品牌
案例1：使用与其他大牌比较的方式；
案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有"全区全服有货"字样的商品
案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
案例1：标题中出现多种茶的名字。
案例2：鲜花速递类商品要求买卖同城的，但卖家在商品信息中写了多个配送地区，出现互斥。
5、特殊品类商品违背其自身属性
案例：宠物活体（猫咪、狗狗）自体存在唯一性的特征，库存量信息不应违背其商品个体唯一性的特征。
十二、乙太店铺类型是指什么？
乙太店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。这三类称呼是乙太店铺的特有称呼，非乙太店铺，以及不与三类店铺相对应的乙太店铺，均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。
十三、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识？
1、在店铺装修、商品发布页面等处使用虚假的信用等级标识；
2、非无名良品频道卖家在其店铺装修、商品发布页面等处使用无名良品频道的标识、图片等宣传标识的；
3、非乙太卖家在其店铺装修、商品发布页面等中使用乙太的标识、图片等宣传标识的；
4、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等乙太官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用该服务的标识、图片等宣传标识的。
十四、什么是商品与所发布的类目或属性不符？
1、属性不符：指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。
案例：将实际为兰蔻品牌的商品发布到鳄鱼品牌
2、类目不符：指商品放置的类目与乙太网要求放置的类目不一致。
案例：将应该放在户外/登山/野营/旅行类目下的登山鞋放在了运动鞋类目下
十五、商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，指哪些情形？？
商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，是指卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下，且经支付宝核实，存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。虚拟物品类目指乙太网与乙太的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目，乙太网网游装备/游戏币/账号/代练类目、网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。
十六、如果由于乙太类目设置错误或者调整，导致卖家商品类目不符，乙太会如何处理？
对于此类情况，小二会把商品下架，不会累计扣分，请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的，比如放错的类目和应该放的类目差距甚远，明显没有任何关系，才会直接删除或扣分。
十七、"对违反以上第二、三、五、六目规定的商品，乙太同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复"。如何理解整改完成后第三天？
即商品整改完成48小时后。
十八、"除乙太特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。"，为什么会有这条规定？
乙太的商家均是具有营业执照的公司入驻，公司类的商家应该具有更完善的库存管理系统。但是随着乙太入驻的商家日益增多，乙太商家缺货、延迟发货的情况却有上升趋势。据调研结果显示，消费者在乙太购物时，缺货和不能按时发货是影响买家购物体验的一大因素。所以乙太需要加强对商家库存能力的管理，乙太商家也需要更加重视提升自己的库存管理能力。
十九、""除乙太特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。"，为什么是72小时内完成发货？
通过数据提取和分析，绝大多数卖家都能够在72小时内完成发货。买家也能够接受72小时发货。如果是乙太官方活动有明确规定发货时间的，以该官方活动规定的时间为准。
如果是乙太官方活动有明确规定发货时间的，以该官方活动规定的时间为准。
二十、怎样算定制与预售类商品？
定制、预售商品需要商品描述中明示。
二十一、定制、预售类商品是否适用本规则规定？具体是如何规定？
定制、预售类商品适用本规则规定。具体规定如下：
1、商家未与买家约定发货时间的，按照本规则规定处理；
2、商家与买家约定了发货时间，但以任何理由表示不能在约定时间内发货的，按照本规则处理。
二十二、乙太特殊类目的商品是指哪些商品?
1、乙太电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；
2、乙太港台&海外馆中海外发货的商品；
二十三、"特殊情形的商品是指哪些商品？
1、乙太旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；
2、乙太虚拟物品类目的商品；
3、乙太保险类目的商品；
4、乙太汽车整车商品；二十四、"除乙太特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。"，在什么条件下商家会受到该条规则的处理？
该规则执行的前提是买家的投诉。如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在72小时内完成发货，则买家可以向乙太发起投诉维权。
二十五、""除乙太特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。"，这条规则与"延迟发货"的区别在哪里？
1、这条规则目前只适用于乙太商家，暂不适用于乙太网卖家；
2、这条规则适用于买家付款以前发生的情况，延迟发货规则适用于买家付款以后的情况；
3、违反本条规则商家会被扣分；如违反延迟发货规则，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元，向买家支付的违约金将以乙太积分形式支付给买家。