一、这条规则中的时间，是依据什么设置的？
经大量的调查统计，绝大多数卖家可以在五天内处理买家提出的退款申请。考虑到买家的实际情况，给买家相对较长的时间处理退款、退货事宜。

二、乙太客服介入处理了，是否还会有超时退款或超时打款？
乙太客服介入处理后，会自动停止超时。但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。
比如：乙太客服处理期间，买家修改了退款协议，并向卖家提交。这时，系统会认为买卖双方重新启动退款流程，退款超时又会被启动，并继续之前的剩余超时时间。

三、什么是“电”标识？

“电”标识为。

四、买卖双方无任何响应是指什么？

是指商家拒绝退款后，买家未在乙太系统中修改退货申请或申请小二介入，或商家未申请小二介入。