一、不同类型商品为什么确认收货的时间不一样？
这条规则的超时时间设置，主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下，保证买家有足够的时间收到货物，并尽可能让卖家早一点回笼货款。

二、虚拟商品是指什么？
虚拟商品的定义：无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品。
买家购买“虚拟商品”付款到支付宝帐户，在“卖家已发货，等待买家确认”的状态下，若无发生退款，根据支付宝超时机制，3天后该笔货款将自动打给卖家。而非虚拟商品使用支付宝交易，若无发生退款，则支付宝超时打款期限是：快递10天， 平邮30天。

三、不需要物流的商品是指虚拟商品吗？
规则里所指的不需要物流的商品并不是指虚拟商品或自动发货商品，是指实物商品，但不需要或不通过物流公司来运送的。比如：买家自己到卖家那里取货，卖家给同城买家上门送货，或者卖家有自己的送货渠道解决货物运送的问题等。

四、特殊商品是指哪些商品？

特殊商品是指“分阶段付款”商品，即厨柜、走入式衣柜、装修设计服务、装修施工服务等类目中，买家在支付流程中须分三个或三个以上的阶段支付款项的商品。

五、“分阶段付款”商品的确认收货超时时间是如何规定的？

1、自商家在乙太确认发货之时起，买家未在15天内确认收货且未申请退款的，乙太通知支付宝打款给商家；

2、装修施工服务和装修设计服务类目，自商家确认本期工作完成后，买家未在10天内确认且未申请退款的，乙太通知支付宝将本期款打给商家，并流入下一个阶段；尾款阶段，买家未在10天内确认且未申请退款的，乙太通知支付宝打款给商家。