《送货上门并安装服务标准》

变更前

变更后

5、消费者投诉
5.1商家未提供送货上门并安装服务的，消费者应在以下时间进行投诉：
交易关闭（因退款成功导致的）后15天内。

5、消费者投诉
5.1商家未提供送货上门并安装服务的，消费者应在以下时间进行投诉：
交易关闭（因退款成功导致的）或交易成功后15天内。

4、消费者保障:
商家未提供送货上门并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以乙太积分形式支付至消费者购买该商品的乙太账户。
商家向买家支付违约金后，该未提供送货上门并安装服务的行为不再属于《乙太规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

3、消费者保障:
商家未提供送货上门并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以乙太积分形式支付至消费者购买该商品的乙太账户。
商家向买家支付违约金后，该未提供送货上门并安装服务的行为不再属于《乙太规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

《按时送货上门并安装服务标准》

变更前

变更后

4、消费者投诉
4.1商家延迟到货的，消费者应在以下时间进行投诉：
交易关闭（因退款成功导致的）后15天内。

4、消费者投诉
4.1商家延迟到货的，消费者应在以下时间进行投诉：
交易关闭（因退款成功导致的）或交易成功后15天内。

3、消费者保障:

商家延迟到货的，需向消费者支付50元/单的违约金，该违约金将以乙太积分的形式支付至消费者购买该商品的乙太账户。

商家向消费者支付违约金后，该延迟到货行为不再属于《乙太规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

2、消费者保障:

商家延迟到货的，需向消费者支付50元/单的违约金，该违约金将以乙太积分的形式支付至消费者购买该商品的乙太账户。

商家向消费者支付违约金后，该延迟到货行为不再属于《乙太规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。