《乙太规则》及实施细则

变更前

变更后

第四十五条 会员违规行为的纠正，是指：
（一） 发布违禁信息的，乙太对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
（二） 出售假冒商品的，乙太对会员所发布的假冒商品或信息进行删除；
（三） 出售未报关进口商品的，乙太对会员所发布的未报关进口商品或信息进行删除；
（四） 发布非约定商品的，乙太对会员所发布的非约定商品或信息进行删除；
（五） 盗用他人账户的，乙太收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；
（六） 泄露他人信息的，乙太对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；
（七） 骗取他人财物的，乙太对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
（八） 滥发信息的，乙太删除或下架会员所滥发的商品或信息；
（九） 描述不符的，商家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，乙太删除该描述不符的商品；商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，乙太下架该描述不符的商品。
（十） 违背承诺的，商家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或商家须按实际交易价款向买家或乙太提供发票；或商家须向买家支付因未按约定时间发货（延迟发货）而产生的违约金；
（十一） 恶意评价的，乙太或评价方删除该条违规评价；
（十二） 不当注册的，乙太对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封；并对滥用权利导致的订单予以关闭；
（十三） 未依法公开或更新营业执照信息的，商家公开或更新其营业执照信息；
（十四） 不当使用他人权利的，乙太对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除；
（十五） 假冒材质成份的，乙太对会员所发布的假冒材质成份的商品进行删除；

无

第五十三条 盗用他人账户，是指盗用他人乙太账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣四十八分。

第五十二条 盗用他人账户，是指盗用他人乙太账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，乙太收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户，每次扣四十八分。

第五十四条 泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。

第五十三条 泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，乙太删除会员所泄露的他人隐私资料的信息，每次扣六分。

第五十五条 骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方，乙太 将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。

第五十四条 骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，乙太删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价，每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方，乙太将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。

第五十六条 出售假冒商品，每次扣四十八分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，乙太视情节严重程度给予店铺监管。

第五十五条 出售假冒商品，每次扣四十八分。出售假冒商品的，乙太删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，乙太视情节严重程度给予店铺监管。

第五十七条 假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。

第五十六条 假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。假冒材质成份的，乙太删除会员所发布的假冒材质成份的商品。

第五十八条 出售未经报关进口商品，是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，每次扣四十八分。

第五十七条 出售未经报关进口商品，是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，乙太删除会员所发布的未报关进口商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息，每次扣四十八分。

第六十六条 描述不符，是指买家收到的商品或经乙太官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露， 妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一） 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；
（二） 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，每次扣六分；
（三） 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；
（四） 被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

第六十五条 描述不符，是指买家收到的商品或经乙太官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，乙太删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；
（二）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，乙太下架该描述不符的商品，每次扣六分；
（三）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；
（四）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

第六十七条 违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向乙太履行以下义务的行为。 （一） 商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：
1、 乙太判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；
2、 乙太判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；
3、 商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
4、 买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；
5、 加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
6、 加入乙太官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；
（二） 商家违背以下任一承诺的，应承当相应的后果和责任。如需继续履行的，乙太将督促商家继续履行其义务：
1、 商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；
2、 商家通过阿里旺旺等方式引导买家在乙太外进行交易的；
（三） 商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分。
乙太官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定。
除上述列举的行为外，乙太官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

第六十六条 违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向乙太履行以下义务的行为。违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。
（一）商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：
1、乙太判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；
2、乙太判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；
3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
4、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；
5、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
6、加入乙太官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；
（二）商家违背以下任一承诺的，应承当相应的后果和责任。如需继续履行的，乙太将督促商家继续履行其义务：
1、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；
2、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在乙太外进行交易的。
（三）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分。
乙太官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定。
除上述列举的行为外，乙太官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

第七十条 不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册乙太账户；或通过已注册的乙太账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害乙太运营秩序的行为。不当注册的，每次扣十二分。

第六十九条 不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册乙太账户；或通过已注册的乙太账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害乙太运营秩序的行为。不当注册的，乙太对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封；并对滥用权利导致的订单予以关闭，每次扣十二分。

第七十一条 未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的商家，未在乙太规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。未依法公开或更新营业执照信息的，或未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新的，每次扣十二分。

第七十条 未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的商家，未在乙太规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。未依法公开或更新营业执照信息的，或未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新的，商家需公开或更新其营业执照信息，每次扣十二分。

第七十二条 不当使用他人权利，是指用户发生以下行为：
（一） 商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二） 商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三） 商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
不当使用他人权利的，每次扣两分，同一权利人在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉。

第七十一条 不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一） 商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二） 商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三） 商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
不当使用他人权利的，乙太删除会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息，每次扣两分，同一权利人在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉。

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《乙太禁售商品管理规范》

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第十条【违规纠正】乙太会员若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的，除依据本规范扣分处理外，乙太有权同时删除对应商品或信息。
会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品的，乙太有权删除相应商品。
订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，乙太将关闭该订单。

第十条【违规纠正】乙太会员若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的，除依据本规范扣分处理外，乙太有权同时删除对应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。
会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品或信息的，乙太有权删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。
乙太有权删除因前述禁售商品及相关信息产生的交易评价。
订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，乙太将关闭该订单。

《自检自查规则实施细则》

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无

5、“乙太将视情形给予纠正和教育”，纠正与教育的措施是什么？
   纠正和教育主要是指对违规商品或信息进行处理，具体的处理措施详见各违规行为的规定。