发布时间:2014-12-05 去啊平台服务保障赔付标准
去啊平台服务保障赔付标准
一、乙太·去啊规则“第三篇旅游篇”涉及【生效订单更改】、【生效订单取消】因卖家原因导致买家无法按订单约定内容出游,买家提供有效凭证后,卖家须按如下标准赔付买家(已订单金额为赔付基准):
商品类型 |
订单更改/取消时间 |
订单更改赔付标准 |
订单取消赔付标准 |
赔付金额最低标准 |
“自由行/跟团游/一日游”类目下境内旅游 |
出发日7天以前 |
5% |
5% |
50元/单 |
出发日前7天至4天 |
10% | |||
出发日前3天至1天 |
10% |
15% | ||
出发日前24小时以内(不包括本数) |
20% | |||
“自由行/跟团游/一日游”类目下境外旅游 |
出发日30天以前 |
2% |
2% |
100元/单 |
出发日前30天至15天 |
5% | |||
出发日前14天至3天 |
10% | |||
出发日前3天至1天 |
5% |
15% | ||
出发日前24小时以内(不包括本数) |
20% |
赔付说明如下:
1.买卖双方应优先按照双方确认的约定执行,同一订单的赔付若买家已联系旅游主管部门要求卖家赔付完成,则乙太不再要求卖家赔付。
2.如因卖家原因导致买家额外损失,买家提供有效凭证后,卖家需承担买家额外损失
二、乙太·去啊规则第四篇门票篇”
1.买家预订门票并支付成功后,卖家没有在指定时间内以订单价出票,卖家须额外赔付买家订单交易金额的30%,每笔订单500元封顶(实景演出、交通餐饮、门票组合套票除外),实景演出、交通餐饮、门票组合套票,以及相关门票有座位限制的特殊商品需卖家确认后才保障此服务;
2.因卖家原因使得生效订单产生更改或取消,导致买家无法按照订单约定内容正常入园的,买家可在景区购买市价票入园,提供完整凭证后,卖家须赔付订单票款差价。