一、商品质量问题7天退货服务的投诉及申诉

商品质量问题7天退货服务投诉：商品有质量问题，买家在收货（以支付宝确认收货为准）7天之内，提供退货服务，由卖家承担运费，如卖家不提供该服务可发起商品质量问题7天退货服务的投诉。

如何投诉：如果您收到的宝贝存在质量问题，您可以先联系一下对方，如果协商解决不了，您可以在“我的淘宝——我是买家——已买到的宝贝”里发起商品质量问题7天退货服务的投诉，并提检测、鉴定实物照片等凭证，我们会在尽快介入进行处理。

如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝——客户服务——我收到的投诉”中提供正规进货等凭证申诉。

致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如网点检测凭证、实物照片等内容。

致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按照以下的选项来进行下一步的申诉：

1、如果商品存在质量问题，请马上和买家联系做好售后服务；

2、如果您认为商品没有质量问题，请您提供正规进货等凭证。如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。

处罚规则：

如果卖家拒绝提供服务，将被清退出淘宝电器城，并且赔付消费者相应费用。

二、商品质量问题7天退货服务投诉中需要提供什么凭证？

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