1、赔付条件。若同时满足以下条件，买家在向卖家返还相应商品的前提下，淘宝可通知支付宝，从卖家预存的保证金中先行扣款赔付

2、赔付申请所指向的商品系“淘宝电器城”的商品；

1)买家已要求卖家提供“淘宝电器城”规定的相关服务而被拒绝，或无法联系到该卖家；

2)买家须提交可被淘宝核实的相关证明材料。

3、赔付时限。买家在交易成功 后，须在以下时限内发起赔付请求。

1)以“正品行货”为原因的赔付申请，应在交易成功后15天内发起；

2)以“商品质量问题7天退货”为原因的赔付申请，应在交易成功后7天内发起；

3)以“商品质量问题15天换货”、“商品发票”、“包邮服务”为原因的赔付申请，应在为交易成功后15天内发起。

此外，买家在交易成功前（即收到货物但尚未确认付款），亦可通过选择“收到假货”之退款原因，即时发起以“正品行货”为原因的赔付申请。

4、赔付标准。违规卖家实际赔付金额应同时包括以下部分

1)商品金额。

在以“正品行货”为原因的赔付类型中，赔付款中的商品金额部分，按原商品价格的三倍计算；以“成交不卖”或“收款不发货”为原因的赔付类型中，赔付款中的商品金额部分，按商品发布价格的5%计算 。

2)邮费。包括因卖家过错而引起的退换货邮费等；

3)鉴定费用。