一、基本流程

Q1：请问如何了解品牌团的基本流程和要求？

A：您可以到品牌特卖帮派下载最新的品牌团流程与规则，也可以到品牌特卖卖家工具书查询。具体链接是：

品牌团流程与规则：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14600068-275825541.htm

品牌特卖卖家工具书：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14600068-272703019.htm

Q2：关于品牌团的问题可以咨询谁？

A：您可以拨打400-800-0808转7转1咨询。或在品牌特卖官方帮派、品牌特卖卖家工具书查询相关资料。

二、报名与排期

Q3：我想报名参加品牌团，可以如何操作？

A：首先您需要先确认您符合品牌团卖家报名资质。（品牌团卖家的要求请查看品牌特卖官方帮派或品牌特卖卖家工具书）

如果您符合品牌团卖家报名资质，请于每月25日10:00至30日18:00到卖家中心后台进行下月品牌团商家报名（即6月报名8月品牌团，以此类推）。

Q4：报名参加品牌团后，如何得知我是否入选？怎样才能入选？

A：收到商家的报名信息后，我们会根据商家的报名时间先后、历史销售表现等维度进行综合打分，最后确定入选名单。报名结束两个工作日后，我们会在卖家后台直接回复您“通过报名”或“未能通过报名”。

目前，我们正在进行系统改造，改造完成后，每个商家将收到更加具体的入选及未能入选的原因。

Q5：参加了品牌特卖的在仓商品，能否报名品牌团？

A：参加了品牌特卖的在仓商品不能报名品牌团。

Q6： 我这个月已经成功报名商品团，能否同时参加品牌团?

A：商家参加了品牌团的活动，则不能同期参加聚划算商品团购活动（同期指前后5天内）。

Q7：品牌团销售结束后，剩余商品能否留在品牌特卖频道内继续销售？

A：不可以，品牌团销售结束后，剩余的商品须直接退仓。

Q8：我已具备品牌团报名资格，可否选择参团日期？

A：不可以，商家的参团日期由品牌特卖和聚划算根据品类规划等规则来进行排期。

三、费用

Q9：参加品牌团需要交费吗？保证金是怎么回事？

A：是的，商家参加品牌团需要向聚划算缴纳15万元技术服务费，这笔费用需要在与聚划算签订合同后4个工作日内缴纳。

此外，开团前，聚划算和乙太还会在商家支付宝账户分别冻结两笔保证金，聚划算的保证金金额根据报名商品的总价的不同而不同，50万元封顶（具体计算方式可查看聚划算帮派：http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-257458964.htm，或品牌团SOP）；乙太冻结的保证金的金额为5万元。

Q10：缴纳给聚划算的15万元费用，聚划算能开增值税发票给我吗？

A：聚划算收取的是技术服务费，因此开具给商家的发票是服务发票，不能开增值税发票。

Q11：参加品牌团可以得到补贴吗？

A：如果商家使用浙江淘宝供应链管理有限公司提供的供应链管理服务，并把商品送入指定的品牌特卖仓库，且在每个独立的品牌团商品销售期间内，品牌团商品的实际销售数量达到一定的销售数量阶梯，则乙太将按照不同阶梯支付相应的服务费。商家品牌团商品在每个独立的品牌团商品销售期间的实际销售数量需单独计算，不予合并。此外，品牌团商品的实际销售数量不计入品牌特卖《物流服务费减免协议》中约定的商品销售件数中。

实际的补贴方案请查看品牌特卖官方帮派。补贴方案有效期至2012年9月30日止。

Q12：乙太服务费的支付流程是什么？

A：如商家符合乙太支付服务费的要求及销售阶梯，商家将在参团次月22日左右收到开发票通知。商家需在5天内邮寄发票给乙太，同时把收款信息发邮件至： pinpaituan@service.taobao.com。 正常情况下，商家在参团的第三个月5号收到乙太支付的服务费。

Q13：开具给乙太服务费的发票有什么要求？

A：开具给乙太服务费的发票要求是：

1. 付款人：浙江淘宝商城技术有限公司

2. 发票内容：服务费

3. 需盖公司的发票专用章，且公司名称是签约公司的名称。

4. 金额：按照合作协议规定，根据乙太统计的商家在品牌团期间来自于品牌团的实际销售数量所对应的服务费。

Q14：我公司无法开具服务发票怎么办？

A：如果无法开具服务发票，可到当地税务局购买，或请当地税务局代开。

四、物流

Q15：商品的入仓排期在聚划算审核结果之前，到底发哪款，发多少？

A：报名参加品牌团的商品，聚划算会在参团日前两周内告知终审结果，商家有足够的时间安排发货，没有通过审核的商品可以不用入仓，具体的入仓数量需要商家根据自己报名的商品来综合考虑。

Q16：品牌团的商品要求什么时候入仓？

A：品牌团的商品在聚划算报名以后，品牌特卖仓库就会根据商家参加品牌团的时间来对商家进行入仓排期。每个月的品牌团会按照上半月和下半月分两次安排入仓，商家需要按照仓库入仓排期的时间发货入仓。

Q17：品牌团的入仓数量与报名数量的差异允许在什么范围内？

A：商家报名时需考虑清楚入仓数量，如果因特殊情况入仓数量与报名数量不符，可以允许的差异是正负30%以内。

Q18：送货到仓后，什么时候可以上品牌特卖？。

A：送货到仓后，仓库按入库单信息清点商家商品，包含商品件数、sku数，商品质量抽检等。如果商家商品没有问题，仓库会在24小时内清点上架商家商品。如果商家的商品包装或质量有问题，仓库有可能延期上架商家商品。

Q19：对于超24小时不发货的，商家可否自己发货？

A：如果超过24小时不发货，商家可以进行投诉，同时商家可以咨询物流宝在线答疑，仓库会根据订单的具体情况来判断商家能否自己发货。

Q20：品牌团的退仓什么时候做出库单？

A：品牌团的商品若未售罄，在品牌团结束后2天内做出库单。

Q21：通常做完退仓单就没消息了怎么办？

A：仓库收到商家在物流宝提交的出库单后，会在72小时内完成商品盘点；商家可在物流宝系统内查看可出库的商品数量，位于：e56.taobao.com > 库存管理 > 库存状态 > 可销库存。完成下架打包后，仓库将通知商家提取退货。商家需在收到仓库通知后，72小时内安排自提。超过72小时商家未自提，乙太物流将统一安排快递公司退货。

Q22：品牌团结束后退仓，退仓期间会影响商品在店铺的继续销售吗？

A：品牌团结束后，系统会对商品去标去价解锁，同时商家需要做退仓单，对商品解除关联，避免系统重复打标设价。如果商家自己还有库存，可以在自己店铺里调整回聚划算规定的价格区间再继续销售，但商家须自己发货。

五、其它

Q23：品牌团的销售件数，是否列入物流补贴的当月结算？

A：品牌团商品的实际销售数量不计入品牌特卖《物流服务费减免协议》中约定的商品销售件数中。品牌特卖《物流服务费减免协议》中商品销售件数的定义：指商家从品牌特卖销售的，在用户确认付款后的实际销售的商品件数。

Q24：品牌团产生的销量，是否计入搜索结果？

A：品牌团产生的销量会计入搜索结果。

A：品牌团结束后，系统会对商品去标去价解锁，如果商家自己还有库存可以在自己店铺里恢复原价继续销售，但商家须自己发货。

Q25：操作库存同步后，为什么品牌团会出现前台页面的宝贝数量和物流宝可销库存数量不一致的情况？

A：可能是以下几种原因导致：

1、商品页面关联与物流宝关联不一致，入仓前后请仔细检查品牌团商品关联；

2、没有入仓的sku数量没有改为0

Q26：品牌团商品什么时候可以下架解锁自己销售？

A：品牌团商品会在参团结束日第二天的上午7:59:59结束销售。下团时系统会先自动去价，然后在当天的12点前完成去标和解锁。