简要说明:
商家收到账单后,需尽快核查费用明细,配合天猫小二完成对账;对账需要在14个工作日内完成对账
对账注意事项、要求和规则:
1)、按照供应链管理服务协议内的报价单,进行计费。计费标准详见:品牌特卖供应链管理服务协议。
2)、天猫物流按照阶梯报价协议执行返利计划。计费标准详见:什么是品牌特卖返利计划,如何返利?
商家在对账期间对于账单存在异议,可启动账单投诉流程,天猫物流清算团队将在5个工作日完成处理,对于存在问题,需要调账的账单,会在完成投诉流程后实时将调账金额归还到商家支付宝账户;在对账期间没有异议的,视为商家认可账单金额及明细,后续商家若再发起账单投诉,天猫物流将不保证在5个工作日内完成核对处理;账单生成6个月后,天猫物流将不再受理商家的对账要求,视为商家完全认可账单金额及明细。