1.品牌特卖的商品，都需要从品牌特卖仓库发货，且品牌特卖的商品都需要包邮。

2.品牌特卖商品的商品不能设置秒杀，秒杀为拍下减库存，会造成超卖。

3.品牌特卖的商品不支持货到付款，如果商家加入了货到付款可以有两种方式解决：

a)商家去除货到付款的服务

b)针对品牌特卖的商品，商家需要对买家说明不支持货到付款，使用货到付款不发货

4.品牌特卖特卖承诺商家24小时发货

品牌特卖承诺商家和买家24小时发货，如果不能按时发货，买家一旦发起投诉，该投诉是成立的（天猫投诉的规则为只要承诺的服务没有兑现，那么投诉就成立），此投诉不会扣分，但会罚款（商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元）。由于是品牌特卖的原因造成的发货延迟，所以商家可以拨打投诉热线 400 800 0808 转7转2进行投诉和理赔，品牌特卖会将该款赔付给商家。

5.品牌特卖的商家不能承诺买家72小时到货

品牌特卖承诺商家72小时到货，如果不能到则会有对应的赔偿给商家，标准为每单10元。但是一旦商家承诺买家72小时到货，如果没到货，买家发起投诉，商家会被罚扣3分，扣满12就会被罚款1万元