1. 品牌特卖对于易碎品的免责范围为5%，且易碎品入仓须全检。

详细的易碎品规则请点此查看。

2. 具体标准如下：

●送货到仓后，首先到调度中心投单；

●按照调度中心指示到将车辆停靠制定卸货位置，等候卸车；

●商家自行负责安排到货卸车，货物必须由物流公司司机或随车人员卸货并且放在托盘上，仓库不提供免费卸货服务；

●送货承运商必须等仓库清点完商品箱数，签字确认配送单后才能离开，原则上不接受快递送货，如果承运商提前离开，实际收货数量以仓库提供数据为准；

●承运商须在仓库收货时间段内送货上门，仓库收货时间：上午9:00~11:30；下午13:00~16:30，超出此时间段及节假日收货必须提前与仓库进行沟通协商；

●仓库签收后须在送货单上填写签收信息，包含箱数、异常情况，抽检结果、签收时间、签收人，并盖收货专用章；

以下情况需提前联系仓库

●不在仓库工作时间送货，商家提前1天联系仓库并得到仓库确认收货；

●需要仓库紧急收货时，需提前1天与仓库联系，且仓库同意紧急收货；

●需要仓库提供卸货服务，需提前与仓库联系，让仓库准备卸货资源；

●单件商品重量大于50kg，且需要仓库卸货时，需提前与仓库联系，让仓库准备卸货资源；

●需要仓库提供个性化增值服务，例如商品装纸袋、装塑料袋、投放宣传资料、贴条码等；

●早于预约送货期或迟于预约送货期需与仓库联系；

仓库拒收件；

●商品原因：

》 包装或商品明显损坏；

》 商品质量不合格，无吊牌；

》 裸装商品；

》 商品未通过行业基本认证；

》 进口商品没有中文标签；

》 必须的证明文件不齐备

》 商品尺寸超过包材尺寸；

●入库单问题：

》 系统没有入库单；

》 入库单未被审核；

》 分批次到货，第二及第二以后批次到货拒收；

》 商品实物和入库单不一致；

》 系统中没有维护该产品基础信息；

●到货排期问题：

》 超过到货排期6天及6天以上，仓库拒收；

》 没有排期到货；

到货异常反馈以及举证

一、仓库

●时效：到货后T+2天，仓反馈异常给商家；

●反馈方式：邮件反馈、旺旺进行提醒；

●反馈内容：按箱反馈差异件数、无装箱单情况下允许差异汇总后反馈

二、商家

●商家操作：收到仓库差异邮件T+3天内确认差异结果，3天内不回复视为默认收货差异；

●异常：仓、商家在时效内差异结果不能达成一致，请在系统下入库单的两周内进行投诉，由乙太仲裁；

三、举证：

A 仓提供每箱差异件数；

B 商家提供箱号、装箱清单明细、每箱重量；

C 商家提供货运单据；

说明：任何一方在时效内不能举证或时效内未发起异常通知乙太客诉，差异结果自负。

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