别着急，您可以按照以下步骤来操作： 1、首先需要在阿里旺旺上指定IE浏览器，操作步骤如下：点击打开阿里旺旺主菜单（点击主界面左下角角），选择“系统设置”：

在打开的“系统设置”页面左侧选择“基本设置”的“常规”页面，可以看到下方有一个“浏览器选择”，可以去掉 “自动检测（推荐）”前面的勾，点“浏览”按钮，选择您电脑上IE浏览器运行文件（iexplore.exe）的路径，如图所示：

如果您不知道ＩＥ的路径也没有关系，通常系统自带的IE浏览器默认路径为： “C:\ProgramFiles\InternetExplorer\iexplore.exe ”，您可以选择这个路径尝试一下。

2、如果您按照第一步的操作没有解决的话，也有可能是IE浏览器出了问题，那就尝试一下修复IE吧！可点击运行IE修复工具。

3、同时建议您把防火墙关闭了再尝试。如果您发现只有在防火墙打开的时候有问题，建议您到防火墙里，对与阿里旺旺相关项都选择放行。

举个瑞星防火墙的设置例子：打开瑞星防火墙页面，先在最上一排中选择“访问控制”，然后左侧选择“选项”，若出现的“程序名称”栏中没有Aliwangwang，那么需要把阿里旺旺添加进去，这个时候就要选择左下方的“添加”按钮了，如图所示：

在阿里旺旺安装目录下选择阿里旺旺应用程序AliIM，点击“打开”

随后会出现“应用程序访问规则设置”的页面，在“常规模式”中选择“放行”后“确定”，就完成瑞星防火墙对阿里旺旺应用程序的放行了：

如果在“程序名称”列表中，已经有“Aliwangwang”存在了，但是出现“状态”为“禁用”时，请点击右侧的下拉框，调整为“允许”：

其它防火墙软件，可以按照与瑞星防火墙类似的操作来设置。还要请您注意喽，在安装或升级防火墙时，都要注意放行阿里旺旺，这样就能方便您正常使用阿里旺旺啦！

4、最后要注意做好系统垃圾的清理工作，同样请点击清理工具运行完成。