一、QQ代充，充值未到帐

二、话费代充，充值未到帐

三、点卡（自动发货）

四、点卡代充，充值未到帐

QQ代充，充值未到帐

建议提供凭证样式如下：

注意：1、如果您充值的是Q币或者Q点，您可以登陆腾讯充值中心，查询您和卖家交易前后三天的充值记录。凭证需要包括包含：QQ号码、充值数量、充值时间，如果有充值周期，也请一并截下来。

2、如果您充值的是腾讯增值业务，您可以登陆腾讯充值中心http://pay.qq.com，查询您和卖家交易前后三天的充值记录。凭证需要包括包含：充值的QQ号码、上次登录时间、我开通的服务、起止时间等。

话费代充，充值未到帐

建议提供凭证样式如下：

注意：1、登陆相应运营商的网上营业厅（移动www.10086.cn，联通www.10010.com；电信www.ct10000.com），查询您和卖家交易前后三天的充值记录。凭证需要包括需要包含：充值的手机号码、交易前后三天全部充值记录、充值状态。如果您不清楚操作方法，可以致电手机归属地运营商服务热线咨询。

2、如果您提供营业厅打印的话费清单、发票或者营业厅BOSS机查询结果，您需要进行完整的拍照后上传。

点卡（自动发货）

1、点卡无法充值，建议提供凭证样式如下：

注意：1）登录我的淘宝—我是买家—已买到的宝贝，找到该笔订单。

2）点击“查看卡密”（如查看卡密时需要输入支付宝验证信息，请按照页面提示输入）。查看卡密页面截图应当包含卡号、密码、充值地址、查看时间。

2、点卡充值后实际未到帐，建议提供凭证样式如下：

注意：1）登录我的淘宝—我是买家—已买到的宝贝，找到该笔订单。

2）点击“查看卡密”（如查看卡密时需要输入支付宝验证信息，请按照页面提示输入）。查看卡密页面截图应当包含卡号、密码、充值地址、查看时间。

注意：1）提供游戏官网冲值记录时，请您先登录相应的游戏，查询相应的充值记录，截图中需要包含：充值的游戏账号、交易前后三天的全部充值记录。 2）如您提供的是游戏官网客服的回复，截图中需要包含：交易发生的时间、交易商品、交易数量、以及官方客服明确表示该笔交易未到账的回复。

点卡代充，充值未到帐

建议提供凭证样式如下：

注意：1、提供游戏官网冲值记录的，首先需要您登录相应的游戏，查询相应的交费记录，截图凭证需要包括充值的游戏账号、交易前后三天的全部缴费记录，需要全屏。

2、如您提供的是游戏官网客服的在线回复，需要有完整的提问和回复内容，要包含：核实交易发生的时间、交易商品类型、交易数量、核实结果。

3、截图方法，建议您使用阿里旺旺的截图按钮 进行截图，并保存为jpg格式。