极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的优质服务，目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。

我们针对买家和卖家的不同身份会对极速退款进行详细地介绍。

我是买家

我是卖家

买家

1、极速退款操作过程

极速退款目前适用于“已收到货，需要退货”的退款申请，当买家提交退货信息后，淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家，买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。具体的过程我们来看下图解：

买家申请退款选择“已收到货，需要退货”

卖家同意退款申请并给出退货地址后，买家找快递公司退货，并在页面上点击“填写退货信息”，在您填写完您的退货信息，并点击提交后，极速退款就会启动，页面上会有相应提示；

退货步骤一：点击“填写退货信息”的按钮；

退货步骤二：填写退货的快递信息；

退货步骤三：点击“提交退货信息”；

退货步骤四：系统提示垫付成功，到支付宝账户查看退款记录；

此时您就可以根据页面提示，进入支付宝账户查看淘宝垫付的退款金额了。而这笔退款交易接下去就会由淘宝和卖家协商解决，您就不需要再特别关注了。

2、极速退款的其他说明

1）极速退款目前设有一定的金额限制，即只有小于等于限制金额的退款交易才享受极速退款，这个金额限制称之为“授信额度”，是根据VIP等级来确定的，有关极速退款的金额计算规则，我们也为您做了详细说明，请点此了解。

2）如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后，在7天内仍未还款的，系统将自动取消该买家的极速退款特权。

卖家

极速退款是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务，旨在提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心，为在淘宝网购物营造更好的口碑，从而给卖家带来更多的客源机会。

若您的买家在退款过程中享受到了极速退款，请您不用担心，您的退款仍然按照正常流程处理即可，由于淘宝已先行垫付，在您同意退款后，钱款会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户，有关先行垫付后续您的操作流程如图：

1、极速退款成功后，您需要对退货情况进行确认，操作同意或拒绝退款

2、如果您操作同意退款，则退款成功

3、若您操作不同意退款，该笔退款交易将直接进入淘宝客服处理流程，且此时您无法再处理退款