买家在乙太商家处因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，必须选择正确的退款原因，并且判定商家确实存在该类行为，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以乙太积分形式支付。
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