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帮助中心首页> 消费者帮助> 退款/售后>违背承诺

等待买家付款的状态下买家发起违背承诺的投诉，是能发起几次？协商期是多久？

等待买家付款的状态下针对一个父订单只能发起一次“违背承诺”的投诉，发起后无协商期，天猫客服会介入处理，请您尽快上传凭证或联系买家协商处理。

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