如果退货前卖家同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后发起“违背承诺”的投诉，后续工作人员会帮助处理。
若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。