为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险理赔的条件

1、交易发生退款以及退货；

2、买家需提供退货时的物流信息；

说明：申请退款时退货原因不限，且运费险针对买家自行购买和卖家投保的，如果发生退货按照退款流程待交易结束保险公司会进行赔付。