如果您物流跟踪查看到货物已经送到您所在的地区，但是一直停留在同一个状态，没有收到货，建议您可以联系卖家确认（如何联系卖家？），或直接联系物流公司客服核实下原因。
淘宝提醒您关注交易超时（如何查看交易超时？），如果交易快超时打款了，但仍没有收到货物，您可以让卖家延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。