如果您在申请安装数字证书时，提示安全控件安装失败，建议您在支付宝首页重新安装下支付宝的安全控件，点此查看控件下载。
同时建议您进入IE->工具->管理加载项->启用或禁用加载项中，在显示中选择已经使用的加载项，查看文件PTA.dll下面是否是禁用，选择“启用”。 倘若还是不行，建议您联系支付宝客服，具体联系方式请点此查看。
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