以下三种情况系统会自动解冻拍卖保证金：

1、宝贝未竞拍成功（出局），待拍卖结束后，系统会立即解冻保证金；

2、竞拍成功后，买家在3天交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即解冻保证金；

3、竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即解冻保证金；

如您缴纳的拍卖保证金已符合解冻条件，但是系统还没有给予解冻，您可以联系淘宝客服0571-88158198，我们收到后会尽快帮您处理。

以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金：

1、竞拍成功后，由于系统原因未产生交易记录，无法进行付款，此时系统不会解冻拍卖保证金，您可以联系淘宝客服0571-88158198，我们收到后会尽快帮您处理。

2、竞拍成功后，立即产生“等待买家付款”的交易记录，在3天交易付款期满后系统将自动关闭交易，交易关闭15天后拍卖保证金赔付给卖家。如果买家不付款是由于卖家原因造成，且非买家自行关闭交易的，请您在交易关闭的15天内联系淘宝客服，逾期保证金申诉不给予受理。