知识产权保护线上平台操作步骤：

1、登录知识产权保护平台进行注册；

2、在收到 “欢迎您成功注册淘宝知识产权保护平台”的邮件后可直接登录平台。

注意：

1、提交知识产权权属证明，点击“提交知识产权”，进入提交页面。填写相关知识产权信息。

2、点击“承诺函预览”，打印“投诉函”。 （承诺函预览是方便投诉方打印承诺函时使用的，必须签字盖章方才生效）。

3、知识产权验证通过之后，点击“发起投诉”。

4、查询处理结果，处理反通知。

待投诉方回应反通知的状态，需要点击“查看申诉”进行回应，2个工作日不处理，系统默认为撤销投诉。

针对会员提出的反通知，可选择“撤诉”或者“申请淘宝介入”。若撤诉，投诉处理完毕，若申请淘宝介入，同样可通过“我的投诉单”查询最后投诉结果。

详细介绍：点此查看

处理时间：4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。