侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为。详情请点此查看。

如对侵权处罚有异议，可发送授权证明等相关证据材料文件发至如下邮箱：qinquanshensu@taobao.com。收到邮件后的3-5个工作日核实回复。

出售假冒商品，是指用户发生以下行为：

(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；

(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；

(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；

(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分(三日内不超过十二分)；情节严重的，每次扣二十四分。

为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝视情节严重程度给予店铺监管。

不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣两分：

(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。