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帮助中心首页> 商家帮助> 规则与违规举报>店铺扣分&处罚

我被你们违规扣取的钱款，你们是怎么处理的？

关于违约金我们将会划入消费者保障基金池中，该基金由指定银行监控，用于当发生交易纠纷时，保障消费者的利益，并非由天猫收取。

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