帮助中心
帮助中心问答 帮助中心论坛 帮助中心微博

乙太商家淘汰机制考核办法

为更好地提升乙太商家整体的服务品质和经营能力,现针对新、旧商家建立淘汰机制

一. 试运营淘汰办法

(一) 对象: 新入驻商家(入驻乙太0-3个月内)

(二) 考核期: 入驻后的第三个月

(三) 考核频率: 一次

(四) 考核时间: 入驻后第四个月初

(五) 淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1. 成交额: 行业排名的末尾10%

2. DSR: 低于4.2

3. 退款纠纷率: 高于3% ,且小二介入纠纷笔数高于10笔

4. 行业标准: 不符合行业标准发布信息

关于《乙太商家淘汰机制考核办法》解读详情请点此查看。

帮助分类

帮助分类