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帮助中心首页> 商家帮助> 退款/售后>未按约定发货&缺货

买家选择退款或者售后哪种情况下会产生赔付?

买家申请退货选择“缺货”和“未按约定时间发货”,申请售后维权选择“未按约定时间发货”,会产生赔付,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

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