交易中的退款问题：可以登录到“卖家中心”—“客户服务”—“退款管理”—“我收到的退款”中查看处理记录及结果。
交易结束（交易成功或交易关闭）后的维权：可以登录到“卖家中心”—“客户服务”—“维权管理”—“我收到的维权请求”中查看处理记录及结果。