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帮助中心首页> 商家帮助> 退款/售后>申诉及操作

买家已经退货，但是不会上传退货底单，我们已经收到货了，能直接退款买家吗?

卖家可以操作退款，您直接点击一键退款，输入支付宝帐号即可。（在交易进行中如果有购买运费险或者使用天猫保障卡，商家无法使用一键退款）

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