进入账单查询界面，找到“明细账单查询”，当核对到某订单的某项费用有错误或疑义时，可直接点击明细账单对应订单费用明细栏的“投诉”按扭发起投诉。商家需要在弹出的投诉发起单界面按要求填写详细的信息和投诉原因。投诉提交后，结算人员会介入处理。