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商家加入保障速递服务有什么要求?

您需同时符合以下条件,方可根据本协议规定申请保障速递服务,但天猫物流不承诺每位符合条件的申请者都能审核通过:

  1. 级别:淘宝卖家一钻及以上,描述相符4.6及以上,服务态度4.6及以上,发货速度4.6及以上,并且签署了《消费者保障协议》;天猫所有商家。
  2. 类目限制:虚拟、充值等非真实发货类目(如:移动/联通/电信充值、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务、腾讯QQ专区、网点/网络服务/软件、网游装备/游戏币/账号/代练、景点门票/度假线路/旅游服务、电玩/配件/游戏攻略、特色客栈/特价酒店/公寓旅馆、餐饮美食/面包券、交通票、电子凭证、保险、彩票、演出/电影/体育赛事、休闲娱乐购物卡等)、家具家装类目(如:住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、家装设计)、大家电类目、房产/租房/新房/二手房/委托服务类目、司法拍卖品等不能参与保障速递。
  3. 申请时间符合以下要求(选择适用):

    (1)距离最近一次收到 天猫物流“人工审核不通过”通知已满七(7)日;

    (2)距离最近一次主动退出保障速递服务已满三十(30)日;

    (3)距离最近一次被天猫强制清退保障速递服务已满九十(90)日;

  4. 其他天猫物流认为需满足的条件。

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