不同的情况有不同的退款政策：

1. 店铺被淘宝网永久处罚，或者在淘宝网已经不存在该店铺，或者商城用户被监管或清退，请点击这里

2.如果您觉得直通车使用的效果不好，建议参加万堂书院的优化培训；

另外更多直通车推广技巧请关注您的站内信，根据每个账户的实际情况，直通车工作人员会量身定做一套适合您账户改进的“个性化”优化方案，该优化方案会以淘宝站内信的形式定期发送给您（每周一次），标题为【淘宝直通车】优化指南，您可以查收并根据建议及时修改，然后定期优化，观察效果。

3.由于其他客观原因导致不需要使用直通车推广的掌柜，确保直通车推广的宝贝全部暂停直通车推广后进行留言申请，留言请提供以下信息：1.您的淘宝会员名 2.您直通车ID(直通车右上角110开头的数字) 3.您店铺绑定的支付宝帐户 4.注册淘宝会员的真实姓名 5.申请直通车退款的具体原因。

以上信息都核实后，请您在《直通车退款申请表单》中提交，表单链接请点击这里