淘宝直通车软件服务使用规范相关条款节选

（三）三类违规行为

1. 三类严重违规行为

是指用户推广以下商品或信息（包括但不限于关键词、推广标题、推广图片和宝贝详情页面等）的行为：

9）涉嫌侵权或误导消费者的商品或信息，如超A、高仿、1：1、水货等；

定义解读

淘宝直通车会员推广的商品或信息中含有涉嫌侵权或其他误导消费者的信息。

商品信息举例

疑问解答

1. 问：为什么宝贝被下架了？

   答：因淘宝直通车禁止推广包含“超A”、“1:1”涉嫌侵权的，或者“原单”、“外贸”、“OEM”、“贴牌”等此类带有相对特殊渠道（即非正规合法渠道）或有明显指向的信息，故淘宝直通车禁止推广。

2. 问：为什么不能有，我看其它用户都有写呀？

   答：因这些商品或信息提及与其它商品牵连的描述，误导消费者，为此淘宝直通车禁止推广；如果您看到有其它的淘宝直通车会员正在使用这些信息，您可以把相关会员信息或者推广商品或信息举报给我们，我们将进行相应的处理，感谢你对淘宝直通车的理解与支持；（举报信息如第4点）

3. 问：除了这些词还有哪些词不可以出现？直通车系统有挂出公告吗？

   答：除上述讲到的“超A”、“1:1”、“原单”、“外贸”、 “OEM”、“贴牌”等信息外，只要是涉嫌侵权的以及表述为特殊渠道或者有明显指向的信息都禁止推广；

4. 问：若发现淘宝网有违规商品推广，应该举报给谁？

   答：打造和谐的淘宝直通车人人有责，若您发现有违规商品在淘宝直通车进行展现，欢迎举报，举报路径如下：

   将举报结果邮件发送到：tbztc@taobao.com，我们会有专门的小二进行处理。

   致电淘宝直通车客服：0571-88157858-1，我们的工作时间是周一至周五，9:00-18:00

   淘宝直通车系统上方点击小蚂蚁提交。

5. 问：您们管控哪几个层面呢？

   答：淘宝直通车禁止推广包含“超A”、“1:1”涉嫌侵权的，以及“原单”、“外贸”、 “OEM”、“贴牌”等此类带有相对特殊渠道或有明显指向的信息。请尽快修改，特别是在推广创意（标题）、宝贝主图片、宝贝标题等地方都会对此类带有相对特殊渠道或有明显指向的信息进行管控。

6. 问：既然禁止推广，为什么添加关键词的时候系统也会推荐呢？

   答：规范中禁止的内容，都会采用系统过滤的方式进行排查。但因为直通车系统推荐词会记录用户的购买行为，所以如果您发现有遗漏的，可以随时与我们联系进行处理。

7. 问：需要提供哪些资质证明可以推广？

   答：品牌授权证明或正规进货渠道证明

   a、能证明商家进货的凭证（凭证上需详尽体现进货商品信息），包括：

   1）商家从代理商那里取得的正规进货发票（发票内容需包括品牌、货品名称及数量等信息，并需有代理商和商家自己的公章），如有代理商资质证明，尽量提供

   2）如果没有发票，如有进货凭证、收据、出库单的，可以发过来看一下（仅作参考）。（需包括品牌、货品名称及数量等信息，需有代理商和商家自己的公章。

   3）进口商品的报关单、invoice等。