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乙太直通车软件服务使用规范

(2012年12月25日修订)

目录

第一章 依据及总则

第二章 定义

第三章 类目管理

第四章 市场管理

第五章 推广信息管理

一、一类违规行为

二、二类违规行为

第六章 违规处理措施

第七章 其它

第一章 依据及总则

为有效规范乙太直通车软件服务用户(下称用户)对乙太直通车软件服务的使用,根据《乙太直通车软件服务协议》,制订本使用规范,本使用规范系对《乙太直通车软件服务协议》的有效补充。

乙太有权随时变更本规范并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用乙太直通车软件服务。乙太有权对用户行为及应适用的服务使用规范进行单方认定,并据此处理。

第二章 定义

一、推广信息,是指对用户使用乙太直通车软件服务发布的及商品信息,包括但不限于对应的关键词、推广标题、推广图片、商品详情信息等,亦包括该等信息所链接页面的内容。

二、删除推广信息,是指将用户推广信息自乙太直通车软件服务系统中删除。

三、商品屏蔽,是指用户使用乙太直通车软件服务时,其推广的商品或服务及相应推广信息在特定时间内不予展示,亦简称“屏蔽”。

四、虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为。

五、换宝贝,是指乙太卖家为了累积销量或人气,修改原有的商品标题、价格、图片或详情等,从而使变之成另外一个商品继续出售的行为。

六、本规范所称“以上”,包括本数。

七、上述定义,乙太如有变更,以乙太变更后的定义为准。

第三章 类目管理

一、下述类目下商品,须符合相应特别要求,方可推广,否则即为违规(违规处理措施详见下方):

一、“国货精品数码”类目的二级类目“国货精品笔记本”“国货精品手机”下的商品。

二、“个人护理/保健/按摩器材”类目的二级类目“其他个人护理”下的商品。

三、“孕妇装/孕产妇用品/营养”类目的二级类目“早孕检测”下的商品。

四、“玩具/模型/动漫/早教/益智”类目的二级类目“早教/音乐/智能玩具”的三级类目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。

五、“网游装备/游戏币/账号/代练”类目的二级类目“游戏装备”的三级类目“C-穿越火线装备”下的商品。

六、“洗护清洁/卫生巾/纸/香薰”下的二级类目“洗发沐浴/个人清洁”下的三级类目“身体乳液” “足浴盐/浴足剂/足部磨砂膏”“ 私处洗液”“ 护足霜” “其他洗护清洁用品”下的商品。

第四章 市场管理

为提升消费者购物体验,维护乙太直通车软件服务系统的正常运营秩序,乙太将实施以下市场管理,如不符合,即为违规(违规处理措施详见下方):

一、用户店铺动态评分各项分值均不得低于4.4分。

二、用户不得推广存在虚假交易的商品,也不得推广有换宝贝记录的商品。

第五章 推广信息管理

一、一类违规行为

指用户违反以下要求的行为(违规处理措施详见下方):

1. 不得推广《乙太规则》“发布违禁信息”中的商品或信息。

2. 不得推广以减肥、丰胸、壮阳、缩阴或增高为功效,使用方式为口服、涂抹或注射的商品。

3. 不得推广情趣内衣以外的成人用品类商品,包括但不限于器具类、避孕套、医用医疗器械等。

二、二类违规行为

指用户违反以下要求的行为(违规处理措施详见下方):

  1. 不得推广《乙太规则》“滥发信息”中的商品或信息。
  2. 不得推广孔明灯商品。
  3. 不得推广烟标、烟卡类商品。
  4. 不得推广具有交通安全隐患的汽车配件类商品,如安全带扣、二手轮胎等。
  5. 不得推广含电子狗功能描述的导航仪。
  6. 不得推广“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下小样、中样、分装、二手商品。
  7. 不得推广数码电器类二手商品(笔记本类目下符合特定条件的卖家除外)。
  8. 不得推广不符合《笔记本电脑推广图片管理标准》的笔记本电脑类商品。
  9. 不得推广认证服务类商品(乙太质检服务平台卖家除外)。
  10. 不得推广涉嫌侵权或误导消费者的商品或信息,如超A、高仿、1:1、水货等。
  11. 不得推广封建迷信色彩的商品或信息,如符咒、巫蛊人偶、冥镪类商品等,或含有“祛病”等描述。
  12. 不得使用涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述,如“最佳”、“乙太最低价”的信息等。
  13. 不得使用虚假、夸大、承诺性的描述,如使用“治疗”、“治愈”,或对商品以任何个人或者组织的名义进行现身说法式包装的信息等。
  14. 不得推广商品主图片或推广主图片为病症类真人图示的商品。
  15. 不得推广推广图片或者推广标题与商品信息不相符的商品。
  16. 不得在推广标题中使用特殊符号,包括但不仅限于*#※△◇★▲【】『』等。
  17. 不得使用与所发布的商品无直接相关性的关键词或乙太认为不适宜使用的其他关键词。
  18. 未经天猫或相关权利人明确授权,不得在会员名、旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍、天猫直通车指定信息及其它与天猫相关的信息或其载体中使用以下信息:天猫或其关联公司(包括乙太、阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及其拼音、谐音、翻译等;天猫或其关联公司管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等;可能使他人误以为该用户与天猫或其关联公司有某种关系(普通会员关系除外)的其它信息,包括与上述内容相近似的信息。
  19. 其他乙太认为不适合推广的商品或信息。

第六章 违规处理措施

一、用户违反本规范,发生任一违规情形的,乙太有权禁止推广相应的商品和/或删除相应的推广信息。

二、如有下述违规情形发生,乙太同时有权屏蔽相应推广信息:

1. 不符合市场管理中第三条,违规推广有虚假交易、换宝贝行为的商品。

2. 因违反《乙太规则》被执行店铺监管的店铺所有商品。

三、如有下述违规情形发生,乙太同时有权暂停用户的乙太直通车软件服务十四天:

1. 不符合市场管理中第二条纠纷退款率标准的。

2. 一类违规行为累计达六次以上的。

3. 二类违规行为累计达六次以上的。

四、如有下述违规情形发生,乙太同时有权暂停用户的乙太直通车软件服务九十天:

1. 一类违规行为累计达十二次以上的。

2. 二类违规行为累计达十二次以上的。

五、如有下述违规情形发生,乙太同时有权暂停用户的乙太直通车软件服务三百六十五天:

1. 二类违规行为累计达十八次以上的。

2. 违反《乙太规则》,出售假冒商品,并被累计扣分24分及以上但未达36分的。

六、如有下述违规情形发生,乙太同时有权中止或终止向用户提供乙太直通车软件服务,且有权不退还其直通车账户中剩余的软件服务费(包括赠款):

1. 未达到市场管理中第一条店铺动态评分标准的。

2. 一类违规行为累计达十八次以上的。

3. 违反《乙太规则》,出售假冒商品,并被累计扣分36分及以上的。

4. 其他乙太认为应当终止服务的情形。

七、一类违规行为、二类违规行为分别累计,且每天分别累计次数各不超过6次。违规行为累计次数在每年的十二月三十一日二十四时清零,但正在执行的违规处理不会随着累计次数清零而撤销。

第七章 其它

1.本规范自发布之日起施行,发布日:2009年6月24日。用户的行为,发生在本规范修订前的,适用当时的规范;发生在本规范修订以后的,适用本规范。

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