2012年4月20号“掌柜说”优化整合成为“店铺动态”上线。

1.店铺动态

1）定义：店铺动态即为淘宝版店铺微博。它是淘宝网的消息推送服务，是卖家与店铺收藏用户及潜在买家的信息通道，为卖家实时推送商品促销与店铺活动消息等，引导买家第一时间进店浏览，快速成交。

卖家设置上新、促销与活动，系统自动发布动态消息，实时展现到店铺动态广场、店内“店铺动态“区域，收藏用户进入我的淘宝，第一时间获取信息，直接引导进店，促进成交。

2）共有3个入口可进入：

A.登录卖家ID—我的淘宝—管理店铺动态；

B.登录卖家ID—卖家中心—进入管理店铺动态

C.登录卖家ID-输入shuo.taobao.com-进入店铺动态管理后台

3）操作流程前台说明：点此查看。

2.店铺动态管理后台

1)目前主要功能有：发布动态，消息管理，数据分析，编辑资料等。

2)发布动态分两种形式：

A.系统自发布动态：卖家在店铺中设置上新、促销、优惠券，或通过帮派发布活动，系统自动生成店铺动态，实时发布。

第一期包含7种动态：淘金币价商品、上新、搭配套餐、限时折扣，满就减、优惠券、帮派活动

B.人工发布动态：卖家手动编辑的原创内容，目前提供新鲜事、新品上新、有奖活动三种形式。如：商品知识、买家秀、收藏用户评论、抢楼活动、促销预告等。

3）消息管理中包含3类消息：提到我的，买家分享，买家评论。

3.店铺动态组件

预计上线时间：4月下旬

店铺动态组件，帮助卖家将访客转化为收藏用户的官方工具，卖家可以在淘宝卖家后台免费调用。

1）未收藏该店铺的访客点击组件上的“收藏送淘金币”按钮，立刻成为店铺收藏用户，以后就可以通过我的淘宝实时接收店铺动态。

买家ID每天的第一次收藏行为奖励10个淘金币，淘金币由淘宝免费支付，即时到账。

2）入口：卖家可以进入卖家后台查找“店铺动态”，免费安装。

安装路径：我是卖家—店铺管理—店铺装修—店铺动态。

安装说明详见：点此查看。

4.店铺动态广场

预计上线时间：4月下旬

店铺动态广场汇集淘宝最新、最全的店铺上新与优惠动态，实时更新。

广场地址：dongtai.taobao.com

目前，SNS认证商家（即通过淘金币后台认证），系统自动发布的淘金币价商品、新品、优惠券和帮派活动4类动态，都会实时进入广场展现

5.相关FAQ

1)、如何让动态消息展现到“店铺动态广场“？

答：SNS认证商家（淘金币后台认证商家），通过系统自动发布的淘金币价商品、新品（店铺内首次上架每天的前3个宝贝）、优惠券、帮派活动等4类动态，按照发布时间实时展现到广场。

建议卖家合理设置店内上新、促销与活动，通过系统生成优质动态消息获得流量和收藏用户。

SNS卖家认证标准：待定

目前认证地址：点此进入。

2）、店铺动态可以删除吗？

答：可以。登录卖家账号，将鼠标移至单条动态，点击右上角删除按钮。

3）、如何引导买家成为店铺收藏用户？

答：收藏店铺等于关注店铺，即为收藏用户。建议卖家：

A.安装店铺动态组件，通过收藏送金币，提高访客收藏动力。

B.安装收藏有礼、关注有礼、转发有礼等第三方工具，可以进入fuwu.taobao.com查找。

C.在店铺导航菜单、详情左右侧、活动推广页面，增加收藏按钮，通过有奖活动吸引访客关注。