一、产品概述

会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息；针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式；同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度。

二、产品功能

1、会员管理

1）会员信息查询：卖家可以查询自己店铺的会员信息；

2）会员信息维护：卖家可以设置会员的等级和备注信息。

2、会员层级差异化

卖家可以根据顾客购买的金额和件数设置会员等级要求，同时设置不同等级会员对应的折扣。会员根据卖家设定的要求成为卖家会员后就获取了卖家店铺的会员卡。

3、会员营销

卖家可以利用消息通道（email 和 站内信）配合相应的促销活动对会员进行营销。

三、订购收费

可以进入“卖家中心”—“软件服务”—“我要订购”页面搜索出“会员关系管理”，点击“立即订购”。

收费：30元/月，90元/季，180元/半年，360元/年。乙太卖家免费使用。

四、操作教程

1、进入“卖家中心”—“营销中心”—“会员关系管理”，卖家可以设置自己店铺会员需要符合的条件以及会员可以享受的优惠措施。会员等级划分说明点击这里查看。

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