对于这个问题需要进行如下检查：
1）首先检查绑定号码是否正确，固定电话必须加区号，杭州外地手机要加0；
2）请检查绑定电话，绑定电话是移动或者联通的固定电话和手机，那么买家电话如果和绑定电话在同一个地市，则会出现部分电话被拦截，导致转接失败，现在福建的商家反馈这个问题比较多，但是其他省市商家也有反馈；
3）对于这种情况，建议绑定电话换成电信固话或者电信手机；