1）：请检查是否有订购，链接：http://pay.taobao.com/servicebuy/buy_list_service.htm?z_index=2013，如果还没有成功订购，请走完订购和设置流程。

2）：如果已成功订购，在店铺装修页面，检查是否采用了个性化的店铺模板。目前个性化的店铺模板不能保证能正常展现400号码（特别是当店铺模板中去掉了左侧店铺信息模块的时候）如果在装修店铺，预览状态下，可以看到显示400，表示信息已经同步，耐心等待一下即可。

3）：如果已成功订购、店铺模板都正常，可以加入400的群：66070612、49188906，会有专人帮助处理。