1、购买了56视频，上传视频后能马上就在前台显示吗？

有专门的审核人员对所有视频进行审核，若您上传的视频含有非法等内容，将在工作时间内进行删除或其他处理。所以在您上传后是需要一定时间才能观看到，最长不超过12小时。

2、购买了56视频，能上传哪些格式的音乐文件，对大小有限制吗？

目前只支持上传.mp3类型的音乐文件，并且单个文件必须要小于5M。

3、购买了56视频，上传的时候需要注意什么呢？

单个上传的视频文件大小要限制在200M之内，视频文件长度不能超过5分钟，最好上传WMV格式的文件，这样转换后的效果会最理想。

4、购买了56视频，制作相册视频时能上传什么格式的图片？

目标只支持JPG、GIF、PNG文件格式，单个图片文件大小要控制在2M以内。

5、我在56视频中添加了音乐，为什么过几天再播放的时候听不到？

第一种情况可能是您的网络比较慢，或者服务器繁忙导致的，音乐无法加载。解决办法是等您的网络情况好转的时候重新打开播放就可以了。第二情况就是如果您相册视频的音乐是使用的网络音乐地址，可能此音乐地址失效了。所以就听不了了。建议重新编辑视频更换音乐。

6、购买了56视频，为什么我添加了10张照片，播放的时候只看到了5张？

这种情况一般来说是因为您的网络比较慢，或者服务器繁忙导致的，其他图片无法加载，所以只看到一部分照片。解决办法是等您的网络情况好转的时候重新打开播放就可以了。

7、购买了56视频，但不知道怎么操作，你们有没有旺旺的联系方式？

您可在周一到周五10：00--18：00，联系阿里旺旺ID“56拍享” 或者“56视频服务”进行咨询。