传统的“网站亮灯”只对应了1个旺旺账号。也就是访客只能发消息给“亮灯”图标对应的这一个旺旺账号。而我们的“消息分流”功能，则使“网站亮灯”可以对应多个旺旺子账号，旺旺消息可以按照某种规则分流到不同的旺旺子帐号，相当于一个热线电话可以自动分配给多个坐席人员接听。