若您对以下店铺物流速度计算，有任何建议或问题，欢迎点此进入

一、物流速度时间定义

二、物流速度计算规则

三、物流速度特殊情况说明

一、时间定义

1、发货时间：买家付款成功到物流公司上门揽收包裹，并返回揽收成功信息给淘宝的时间；

2、到货时间（即包裹运送总时间）：买家付款成功到买家签收包裹、物流公司返回签收成功信息给淘宝的时间。

二、计算规则

备注：“发货时间”和“到货时间”历史记录原始点；

由于淘宝“物流速度披露”功能是在2011年6月2日上线的，所以系统只能计算到卖家从2011年6月2日启至今的历史记录；

如果卖家在2011年6月2日至今没有对买家当前IP地址有过发货和到货记录，则显示“暂无物流信息”。

备注：“发货时间”和“到货时间”历史记录原始点；

由于淘宝“物流速度披露”功能是在2011年6月2日上线的，所以系统只能计算到卖家从2011年6月2日启至今的历史记录；

如果卖家在2011年6月2日至今没有对买家当前IP地址有过发货和到货记录，则显示“暂无物流信息”。

三、特殊情况说明

1. 不被纳入“历史记录”计算范畴的异常数据

   1）发货时间

   当发货时间超过40天时，该次“发货时间”记录将不被纳入“历史记录”计算范畴；

   2）物流公司派送时间

   物流公司派送时间超过40天时，该次“物流公司派送时间”记录将不被纳入“历史记录”计算范畴

   （“物流公司派送时间”定义：物流公司上门揽收包裹、并返回揽收成功信息给淘宝，到买家签收包裹、物流公司返回签收成功信息给淘宝的时间）

   由于以上两种特殊情况，多为物流公司没及时把“揽收信息”或“签收信息”录入系统造成的，为保障卖家的公平，以上两种异常数据将不被纳入“历史记录”的计算范畴

2. 虚拟商品由于无需物流服务，所以无物流记录