买家“a”拍下商品，收到货后申请退货退款，理由选择为质量问题，商家“b”拒绝了此申请。3天后，买家申请客服介入。10天后，商家“b”表示款项一直未打给自己。
乙太小二建议您：
买家或卖家在买家申请退款/维权的3天后可申请客服介入,客服介入就意味着超时会自动停止，不管是在哪种超时的情况下。