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商家前台交易小贴士（二）- 退款原因有哪些
亲爱的商家：
分享一个案例给大家：商家“a”想知道买家退货有哪些原因可以选择。
乙太小二建议您：
商家未发货前，退款理由可选择“拍错了/订单信息错误”、“不想要了”、“缺货”、付款72小时后操作退款，会跳出“未按约定时间发货，但是这个时候买家发现不能选择退款金额，只能全退
商家已发货，退款原因分“我要退货”和“我要退款（无需退货）”。
“我要退货”的退款原因
“我要退款”的退款原因
退款原因的三大类：
| 卖家未发货 | 卖家已发货 | |
| 我要退货 | 我要退款（无需退货） | |
| 拍错了/订单信息错误 | 商品需要维修 | 商品需要维修 |
| 不想要了 | 收到商品破损 | 收到商品破损 |
| 缺货 | 商品错发/漏发 | 商品错发/漏发 |
| 发票问题、退运费 | 发票问题、退运费 | |
| 收到商描述不符 | 收到商描述不符 | |
| 商品质量问题 | 商品质量问题 | |
| 未按约定时间发货 | 未按约定时间发货 | |
| 七天无理由退换货 | 未收到货 | |
| 商品质量问题 | ||
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