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| 声音断断续续怎么办 ？ |
| 一方面如果终端操作系统的运行进程过多会使CPU资源饱和，导致计算机响应速度较慢，因此建议在使用网络电话打电话时关闭一些大型的应用程序，如OFFICE等；另一方面跟用户终端的网络状况有一定关系，如果用户采用的是拨号上网或无线上网，通话的效果肯定不如宽带上网的好，或用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果是断断续续的。
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| 通话有回声时怎么办？ |
系统的扬声器和麦克风距离过近或者麦克风灵敏度过高就容易产生回音。建议对应如下操作:
1、去除麦克风增益：右键点击屏幕右下角小喇叭——>“打开音量控制”——>左上角“选项”点“高级控制”，然后“选项”点“属性”——>点“录音”勾上“麦克风”后“确定”，点面板“麦克风”中的高级，去掉加强选项。
2、点击软件“设置”—>“语音设置”，勾选“回声消除”、“麦克风降噪”。
3、检查自己耳麦品质，调节麦克风的音量使通话质量最佳。
4、如果使用音箱，请把音箱音量调小，麦克风尽量远离音箱。 |
| 为什么通话时有一方听不到声音？ |
| 通常这些问题都是由于系统音量设置不当、声卡故障、音频输出输入设备损坏或者系统防火墙设置不正确等原因引起的，请检查各个环节逐渐排除。 |
| 为什么通话时会自动挂断？ |
通常这些问题都是由于网络环境不稳定、局域网端口屏蔽等原因引起的，请检查各个环节逐渐排除。
排除上述原因后仍无法正常使用，请与客服热线80000联系。 |
| 通话时对方听到我的声音小怎么办？ |
1、点击软件菜单的“系统设置”→“声音设置”→勾选“麦克风自动增益”；
2、右键点击屏幕右下角小喇叭，打开“音量控制”→“选项”→“属性”→“录音”→“麦克风高级”→勾选“麦克风加强”；
3、更换一个优质的耳麦。 |
| 如何能使通话效果最佳？ |
1、 请使用质量比较好的耳麦；
2、 请适当调节耳麦音量大小；
3、 请确定有比较好的网络环境。 |
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